Een dubbel gevoel

Toen we aankwamen was onze Lodge niet gepoetst, we kregen na een beetje aandringen wel een Lodge die niet verhuurd, maar wel al gepoetst was. De volgende ochtend werd er aangeklopt met de vraag hoe we in de Lodge terechtgekomen waren, want dat deze als niet verhuurd/niet betaald stond in het systeem. De baliemedewerker die de wissel gedaan had had niet alles goed ingevuld.. Na terugkomen van een lange wandeling werkte de toegangscode van de Lodge niet meer, terug naar de receptie, daar een badge gekregen. Ook deze werkte niet, opnieuw gebeld. Toen kwam een heel vriendelijke technieker langs die heel het slot demonteerde en ons uiteindelijk ook van een sleutel voorzag. Dit was best veel gedoe voor 3 dagen rust, vooral omdat we een kindje van 3 maand meehadden en het dus niet zo fijn was om daar soms in de kou te moeten staan wachten.

Zeker een aanrader!!

In het midden van de natuur wakker worden met zo een mooi uitzicht, rust. Batterijtje volledig opgeladen. Heel mooi voor te wandelen. Huisje was ook heel proper.

Verblijf in de vakantie

Enorm uitgekeken naar dit uitje. Locatie en verblijf zoals verwacht. Helaas was het niet mogelijk het huisje op warmte te krijgen, en maakte dit veel geluidssoverlast. Daarnaast vonden wij de prijzen enorm hoor voor het eten. 14 euro voor een tosti. Of 2 euro voor een croissant. Wij hadden contact gezocht met de receptie en ik wilde onze vragen helpen maar daarvoor moesten wij tegen kosten materiaal afnemen. Na het indienen van een klacht op 30/12 heb ik tot op vandaag 10/01 nog geen reactie gehad, ondanks een tussendoor belletje. Wij zijn niet flauw en snappen de prijzen etc wel. Maar wij hebben de service gemist wat voor ons al veel had kunnen helpen.

Fijn verblijf

Het park en huisje waren super mooi. Het gebied is echt een plaatje, heel fijn om sochtends wakker te worden. Voor kinderen is er alleen weinig te doen, de binnenspeeltuin was te koud om langer dan vijf minuten er te spelen.

Prachtige omgeving, heel rustig park.

In de omschrijving stond dat er een restaurant en bar aanwezig waren op het terrein. Dat bleek idd zo te zijn, maar de bar is slechts op vrijdag- en zaterdagavond open en het restaurant is beperkt open en slechts voor hele maaltijden (geen drankjes). Dat was erg jammer. Zeker in een week dat het hele park vol zat ivm Kerst en Nieuwjaar vakanties.

Geweldige Kerstmidweek

Luxe en nette accommodatie Hondvriendelijk Prachtige omgeving met veel wandelmogelijkheden en bezienswaardigheden

Fijn!

Een hele fijne week hier gehad met kerst. De rust en natuurlijke omgeving maken dat je echt tot rust kunt komen. Huisjes zijn fijn en origineel ingericht.

Lekker luxe huisje met goede matrassen, sauna en tv. Heerlijk dat de bedden opgemaakt waren bij aankomst en je direct met een code het huisje in kunt zonder incheck. Drie slaapkamers en twee badkamers en twee aparte wc’s is heel prettig. Goede keuken met vaatwasser en combi magnetron. Het was in sommige kamers wel wat fris in deze tijd van het jaar. Weinig faciliteiten op het park. Onderweg vanuit Nederland leuke stop bij Brussel en op een half uurtje rijden van leuke plekjes als Bouillon en Bastogne. Vriendelijke receptiemedewerkster.

Case 04689482 (klacht)